Признаки, которые указывают на то, что вы собираетесь связаться со сложным клиентом (Часть 1)

Признаки, которые указывают на то, что вы собираетесь связаться со сложным клиентом (Часть 1)

  1. Потенциальный клиент имел проблемы с другими компаниями, которые предоставляют те же услуги, что и вы. Каждый предприниматель любит, когда клиенты жалуются на их конкурентов. Но перед тем, как обслуживать такого клиента, нужно спросить, что его не устроило в сервисе предыдущей компании. Если его ответы будут такими, которые указаны ниже, то лучше с нм не связываться:

– «Мне не нравится с ними работать»;

– «Они не понимают меня и мои нужды»;

– «Я ищу что-то другое»;

– «Я не совсем понимаю то, что именно мне не понравилось в их услугах»;

– «Я поссорился с их сотрудниками».

  1. Потенциальный клиент является «экспертом» в вашей сфере. Работать с людьми, которые являются экспертами в своем деле очень приятно и интересно. Но есть и те, которые думают, что они великие специалисты. Ниже указаны фразы, которые выдают людей, притворяющихся большими экспертами:

– «Я прочел статью под названием «5 плагинов для успешного веб-сайта» и я хочу, чтобы все они использовались для создания моего веб-сайта»;

– «Я знаю, что вы сказали, что на странице должно быть по крайней мере 500 слов для того, чтобы занимать первые места, но я прочел в одной статье, что это не так»;

Источник: www.forbes.com

С. Шевчук

Журналист, финансист. Имею опыт предпринимательской деятельности. Интересуюсь всем, что связано со стартапами, инвестициями, криптовалютами, о чем и пишу. Считаю, что блокчейн — наше будущее.

Добавить комментарий