CallDesk привлек 2,5 млн долларов для своего ИИ агента, который совершает звонки для поддержки клиентов

CallDesk привлек 2,5 млн долларов для своего ИИ агента, который совершает звонки для поддержки клиентов

Недавно венчурная фирма EQT Ventures предоставила финансирование размером в 2,5 млн долларов стартапу CallDesk.

CallDesk работает над функциональностью обработки естественного языка для того, чтобы клиент мог поговорить с виртуальным агентом. Агент стартапа также понимает контент. Например, если вы хотите записаться на прием к стоматологу, то CallDesk запомнит ваш ответ на предыдущий вопрос. Если вы скажете «Как насчет немного позже, но в этот день?», то агент будет знать о каком дне вы говорите, исходя из предыдущего ответа.

Коэффициент результативности таких разговоров составляет около 80%, а в более простых ситуациях доходит даже до 95%.

Источник: techcrunch.com

Добавить комментарий

Закрыть меню