DigitalGenius привлек 14,75 млн долларов для решения по обслуживанию клиентов на основе искусственного интеллекта

обслуживание клиентов, компания

Недавно стартап DigitalGenius получил 14,75 млн долларов во время финансирования серии А. Инвестиционный раунд для стартапа провели венчурные фирмы Global Founders Capital, MMC Ventures, Paua Ventures и другие инвесторы.

Президент стартапа Михаил Наумов рассказал, что за прошлый год количество их клиентов увеличилось с 2 до 30 компаний. В настоящее время услугами DigitalGenius пользуются такие компании как KLM Royal Dutch Airlines, Unilever, Eurostar и Soylent. В 2017 г. компания также привлекла государственного заказчика.

Продукт стартапа использует машинное обучение и обработку естественного языка для того, чтобы создать лексический фонд для взаимодействия и обслуживания обычных клиентов. Компании будут использовать старые тексты и переписки по электронной почте в качестве инструктивного материала. Таким образом, они научатся ставить вопросы, на которые пользователи будут давать обоснованные ответы.

Стартап, офисы которого расположены в США и Лондоне, планирует использовать полученные средства для дальнейшего расширения своих услуг и подбора новых сотрудников.

Источник: techcrunch.com

Понравилась статья?

Подпишитесь и получайте новые интересные материалы себе на почту.

Читайте также: