CallDesk привлек 2,5 млн долларов для своего ИИ агента, который совершает звонки для поддержки клиентов

CallDesk

Недавно венчурная фирма EQT Ventures предоставила финансирование размером в 2,5 млн долларов стартапу CallDesk.

CallDesk работает над функциональностью обработки естественного языка для того, чтобы клиент мог поговорить с виртуальным агентом. Агент стартапа также понимает контент. Например, если вы хотите записаться на прием к стоматологу, то CallDesk запомнит ваш ответ на предыдущий вопрос. Если вы скажете «Как насчет немного позже, но в этот день?», то агент будет знать о каком дне вы говорите, исходя из предыдущего ответа.

Коэффициент результативности таких разговоров составляет около 80%, а в более простых ситуациях доходит даже до 95%.

Источник: techcrunch.com

Понравилась статья?

Подпишитесь и получайте новые интересные материалы себе на почту.

Читайте также: