SmartAssist.io привлек 5 млн долларов для своей платформы обслуживания клиентов, разработанной на основе искусственного интеллекта

SmartAssist.io

Недавно стартап SmartAssist.io объявил о том, что он получил 5 млн долларов от венчурной фирмы Madrona Venture Group во время финансирования серии А. Эта фирма является единственным инвестором этого раунда финансирования.

Как и подобные сервисы, SmartAssist использует технологию разработки систем искусственного интеллекта для того, чтобы умело направлять заявки на сервисное обслуживание необходимым агентам. По возможности сервис может автоматически отвечать исходя из информации о билетах и правил маршрутизации компании.

В будущем команда SmartAssist планирует расширить свои услуги для того, чтобы поддерживать системы обслуживания клиентов с функцией поддержания виртуальной беседы.

Источник: techcrunch.com

Понравилась статья?

Подпишитесь и получайте новые интересные материалы себе на почту.

Читайте также: