7 советов от успешных предпринимателей

советы успешных предпринимателей

Согласно данным Управления по вопросам малого бизнеса, только треть созданных компаний остается на рынке более 10 лет. Что же делать, чтобы ваш малый бизнес процветал? Вот несколько советов от успешных предпринимателей.

1. Любите то, чем вы занимаетесь. Путь к успеху очень трудный, однако Лиза Кинг, владелица компании Brownie Points Inc., которая продает шоколадные кексы и подарочные корзины, уверена, что все намного проще, если вы влюблены в свою работу. Она утверждает, что если вы не любите свою работу, то стать успешным практически невозможно.

2. Сформируйте команду, которая имеет ту же концепцию развития компании, что и вы. Майк Монделло, президент компании SeaBear, которая поставляет свежие и копченые лососи непосредственно потребителям, считает, что нанять опытных людей – это не решение всех вопросов, так как важнее продемонстрировать тип организации, которую вы хотите создать.

3. Придумайте инновационные способы решения проблем. Необходимость – это мать инноваций.

4. Предоставляйте клиентам высокий уровень качества обслуживания. Монделло уверен, что каждый член коллектива компании должен осознавать свою роль в привлечении клиентов. Кинг рассказала, что нужно сотрудничать с теми людьми, которые могут руководить предоставлением услуг, и вы должны быть уверены, что они делают все вовремя.

5. Ошибки неизбежны, но нужно быстро на них учиться. 10 лет назад, когда компания SeaBear передала третьему лицу свой центр обработки заказов, клиентские заказы были полны ошибок. С тех пор компания сама начала общаться со всеми клиентами, которые имеют проблемы с обслуживанием.

6. Доверьтесь людям, которые умнее вас. Вы не можете сами все знать. Кинг вспоминает, что она была школьной учительницей до того, как занялась бизнесом, и ей нужно было многому поучиться. Поэтому она наняла людей, которые знали то, чего не знала она.

7. Не делайте ничего в ущерб качеству. Ларри Свит, основатель и президент компании Save-A-Load Inc., считает, что ключом успеха любого бизнеса является создание концепции, с помощью которой можно привлечь потребителей. Его компания всегда уделяла основное внимание качеству услуг, поэтому ее доход увеличился вдвое.

Источник: compass.ups.com

Понравилась статья?

Подпишитесь и получайте новые интересные материалы себе на почту.

Читайте также: