Международные компании предпочитают инвестировать в технологии обслуживания клиентской базы

технологии обслуживания клиентской базы

Все больше фирм инвестируют свои средства в инновационные технологии в сфере обслуживания клиентской базы. Главной целью таких инвестиций является получение преимуществ за счет использования ведущих методов работы с базой клиентов.

По словам старшего вице-президента Oracle Applications, современная молодежь отличается высокой активностью и наличием прекрасных возможностей. Нынешнее общество жаждет получать информацию в любое удобное для них время. Поэтому стоит активно заниматься сферой обслуживания клиентов.

Фрэнк Петтинато, старший вице-президент Consumer Connexions, рассказывает, что новое поколение клиентской базы настроено на получение двухсторонней коммуникации высокого качества.

Среди наиболее востребованных сфер, куда в этом году планируют вкладывать деньги международные компании, можно выделить онлайн-обслуживание клиентской базы, технологии самообслуживания, социальные сети, мобильные приложения и т.д.

Понравилась статья?

Подпишитесь и получайте новые интересные материалы себе на почту.

Читайте также: